Política de privacidad – SmartReserva

Última actualización: 6 de Noviembre de 2025

Política de Privacidad

En SmartReserva (en adelante, “nosotros” o “nuestra plataforma”), valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recolectamos, usamos y protegemos la información personal que nos compartes al registrarte en nuestra lista de espera o al interactuar con nuestro sitio web.

1. Información que recolectamos

Al visitar o registrarte en nuestra landing page, podemos recolectar los siguientes datos:

• Correo electrónico: para notificarte sobre el lanzamiento, avances o actualizaciones del producto.
• Respuestas a preguntas opcionales: sobre tus expectativas, necesidades o sugerencias respecto al producto, con el fin de mejorar nuestro desarrollo.
• Información técnica básica: como el agente del navegador (por ejemplo, tipo de dispositivo o versión del navegador) para fines de análisis técnico y mejora de la experiencia del usuario.

No recolectamos datos sensibles ni información que permita identificarte más allá de lo descrito anteriormente.

2. Finalidad del tratamiento de datos

La información recolectada será utilizada exclusivamente para:

• Gestionar la lista de espera y mantenerte informado sobre novedades del producto.
• Analizar de manera agregada las preferencias o expectativas de los usuarios.
• Mejorar la experiencia y el funcionamiento de nuestra landing page.

En ningún caso venderemos, alquilaremos o cederemos tus datos personales a terceros.

3. Base legal del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas complementarias de protección de datos personales en Colombia. Tu consentimiento expreso se obtiene al enviar tu información a través del formulario de registro.

4. Derechos del titular de los datos

De acuerdo con la legislación colombiana, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar la eliminación de tus datos cuando consideres que no se están utilizando conforme a los principios de esta política.
• Revocar tu consentimiento en cualquier momento.

Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a: redes.smartreserva@gmail.com

5. Seguridad de la información

Adoptamos medidas razonables de seguridad técnica y administrativa para proteger tu información contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

6. Conservación de los datos

Tus datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades mencionadas o hasta que solicites su eliminación.

7. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.

8. Contacto

Si tienes dudas o solicitudes relacionadas con el manejo de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:

redes.smartreserva@gmail.com